为深入实施女职工提升素质建功立业工程，培养高素质机关女职工队伍，充分展现机关女职工在创建全国文明城市中的良好形象。市直机关工会和市直机关妇委会联合举办了“精致精益精彩——哈尔滨女职工提升素质讲堂”活动。9月4日下午，在市委7号楼101会议室举办了市直机关礼仪文化知识首场讲座，市档案局妇女委员会主任孙鹏同志出席会议。

本次讲座由著名礼仪专家、哈尔滨商业大学客座教授尤雅文主讲，她深入分析了礼仪的概念和性质，重点从四个方面讲述了机关公务人员见面礼的四个步骤：一是关于称呼。在机关打招呼要遵循“尊重为本、善于表达、形式规范”的原则，“行政称呼不得省、技术称呼省不得、泛尊称就高不就低”，不可使用亲昵性称呼及习惯性地域称呼，如姐、哥、叔、姨、师傅、伙计等。二是关于问候。问候语言要规范、简洁，在双方都知道对方目的的时候，可以直接点头示意，不必赘言。三是关于介绍。介绍应遵循“对等接待、对等介绍”的原则，自我介绍要简单明了，接递名片时用右手捏住名片右上角，名字对着对方，双手呈上。接过名片时要认真阅读，并不失时机地赞美对方。四是关于握手。在与客人握手时切忌采取死鱼式、强硬式、不言式、不专式、轻微式等五种不良握姿。切记九种不能握手的情况，分别是带墨镜不能握、带帽子不能握、带手套不能握、左手不能握、一脚门里一脚门外不能握、不能双手握、手提重物不能握、手插兜不能握、吸烟时不能握。

此外，尤雅文教授还实地演示了如何保持机关公务人员形象。一是站姿。向领导汇报工作时要垂手站立，听领导讲话时要双手交叉自然下垂，采取小丁字步站位。二是走姿。行走时要上身挺拔，腿部伸直，腰部放松，脚步要轻并且富有弹性和节奏感，女士还要步履匀称、轻盈，端庄、文雅，显示温柔之美。三是坐姿。入座要轻而稳，女士着裙装要先轻拢裙摆，而后入座。双膝自然并拢，双腿正放或侧放，至少坐满椅子的2/3，脊背轻靠椅背，保持端庄、稳重、大方。四是着装。要着职业正装或职业便装。着职业便装时要有领、有袖、有腰身，裙子要到膝盖，穿肉色长袜和瓢鞋，不能穿甩裤。五是化妆。为了尊重他人，可以化淡妆。六是头发。长发要露出耳朵，过肩以下要扎起来。七是配饰。配饰要有唯一性、同质性，可以戴耳钉，不能戴有宗教色彩的饰品。八是乘电梯。乘滚梯时要右侧站立，乘竖梯时不讲话，保持安静。

市档案局女干部占多数，肩负着传承文明礼仪的使命，要“学礼、知礼、守礼、讲礼”，在机关日常工作中要坚持“三多、三少”，即少说消极的、多说积极的；少亲密、多亲近；少说我认为、多说我相信你、你一定行，找差距、补不足，为全市档案事业科学发展添靓丽、增光彩。

（市档案局档案宣传编研处 徐春艳供稿）