市委在全市范围内动员开展“创业、创新、创优”活动（以下简称“三创”活动）后，市档案局迅速成立“三创” 活动领导小组，根据“三创”活动的目标任务，联系档案工作实际，制定了《市档案局“创业、创新、创优”活动实施方案》（以下简称《方案》）。方案确定了围绕“业兴我荣，我新业振，我优业强”主题实践活动，以全市档案系统“星级竞赛”和局机关“学青岛”两项活动为抓手，积极组织档案部门干事创业，大力推进档案创新，鼓励引导创优，全方位、多角度地展开“三创”活动，助力全市经济发展新跨越。

    9月份，市档案局先后启动了局机关“学青岛、强管理、提技能，重塑局（馆）机关新形象”活动（以下简称“学青岛”活动）和全市档案系统“档案服务新战略、服务民生星级竞赛”活动（以下简称“星级竞赛”活动）。两项活动的开展，为市档案局干部职工提高综合素质提供了练兵场。局机关各处（室）依据新形势下的新需求完善了工作机制和流程，很大程度上提高了工作效率和协调性。在工作中摸索经验，形成了独具特色、易于推广的“岗位工作法”，形成了“比、学、赶、超”的浓厚氛围，为推进管理精细化进程提供了有利条件。全市各级档案部门不断强化服务意识，在服务新战略实施和民生工作中由“坐在家里等服务对象上门”向“主动上门提供档案服务”转变，做到“三个深入”，即深入大项目建设一线、深入民营企业建档、深入民生领域。在服务方式上不断放大视角，利用现代化手段创新服务手段，以服务对象满意度为考量标准，逐步实现创服务水平之优。如市档案局简化查询档案流程，提高接待效率；市房产档案中心实现“可视库房”，提高档案管理信息化水平；省工商银行启动查档网上审批制度，缩短服务时限并方便利用者。在全市档案系统内形成了“创先争优”的良好氛围。

    2012年，市档案局继续把“三创”活动同深入开展两项活动结合起来，做到同部署、同实施、同验收，实现“三创一提升”，即“创档案服务新战略之业、创服务民生发展之新，创档案工作成果之优，提升档案干部综合素质”，将“三创”活动当成本行业发展的推动器及服务全市发展战略的新舞台。

（市档案局档案宣传编研处 孙倩供稿）